El primer mensaje
Cuando alguien pregunta «¿Sigue disponible?», la respuesta que funciona no es «Sí»: es «Sí, sigue disponible. Te paso las fotos y los datos», con la ficha o el link del aviso, y una pregunta: «¿Lo buscás para usar en ciudad o para viajar?». Esa pregunta abre la conversación y te dice qué mostrar.
Respuestas listas para copiar
- ¿Cuál es el último precio? «El precio es [precio]. Si lo ves y te gusta, lo conversamos en persona. ¿Cuándo podrías pasar?»
- ¿Acepta permuta? «Sí, tomamos [tipo de autos] como parte de pago. Pasame marca, modelo, año y kilometraje del tuyo y te digo cuánto podríamos tomarlo.»
- ¿Se puede financiar? «Sí, con [entidad o plan]. Con [anticipo] de entrada, quedan cuotas de [monto aproximado]. ¿Querés que te arme los números?»
- ¿Tiene algún choque? «No tiene choques. Tiene [detalle], que se ve en la foto [número]. Lo podés revisar con tu mecánico antes de decidir.»
- ¿Se puede probar? «Sí, con cita previa y con licencia de conducir. ¿Te queda mejor a la mañana o a la tarde?»
Cómo filtrar sin perder a nadie
Preguntá para qué lo quiere. Uso diario, viajes, trabajo: te dice si este auto le sirve o si le conviene otro.
Aclará la forma de pago temprano. Contado, permuta o financiación cambian toda la conversación.
Ofrecé dos horarios concretos. «¿Jueves 18 h o sábado 10 h?» funciona mejor que «¿Cuándo podés?».
Confirmá el día anterior. Un mensaje corto con la dirección y la hora evita visitas perdidas.
Lo que conviene tener a mano
- La ficha del auto con fotos y datos, en un link o en un PDF.
- Un video corto del motor en marcha y del tablero encendido.
- Los requisitos de la financiación y de la transferencia, escritos una vez para pegarlos.
- Etiquetas en WhatsApp Business: «Nuevo», «Quiere verlo», «Permuta», «Vendido».
La velocidad cuenta: una consulta que se responde en minutos suele seguir la conversación; una que se responde al día siguiente ya le escribió a otro vendedor.
