A primeira mensagem
Quando alguém pergunta «Ainda está disponível?», a resposta que funciona não é «Sim»: é «Sim, está disponível. Te mando as fotos e os dados», com a ficha ou o link do anúncio, e uma pergunta: «Você procura para usar na cidade ou para viajar?». Essa pergunta abre a conversa e diz o que mostrar.
Respostas prontas para copiar
- Qual é o menor preço? «O preço é [preço]. Se você vier ver e gostar, a gente conversa pessoalmente. Quando você poderia passar?»
- Aceita troca? «Sim, pegamos [tipo de carros] como parte do pagamento. Me passe marca, modelo, ano e quilometragem do seu e te digo quanto poderíamos pagar.»
- Dá para financiar? «Sim, pelo [banco ou plano]. Com [entrada] de entrada, as parcelas ficam em torno de [valor]. Quer que eu faça a simulação?»
- Já bateu? «Não tem batidas. Tem [detalhe], que aparece na foto [número]. Você pode levar seu mecânico para avaliar antes de decidir.»
- Posso fazer test drive? «Sim, com hora marcada e carteira de motorista. Fica melhor de manhã ou à tarde?»
Como filtrar sem perder ninguém
Pergunte para que é o carro. Dia a dia, viagens, trabalho: diz se este carro serve ou se outro é melhor.
Esclareça o pagamento cedo. À vista, troca ou financiamento mudam toda a conversa.
Ofereça dois horários concretos. «Quinta às 18h ou sábado às 10h?» funciona melhor que «Quando você pode?».
Confirme na véspera. Uma mensagem curta com endereço e horário evita visitas perdidas.
O que ter à mão
- A ficha do carro com fotos e dados, num link ou num PDF.
- Um vídeo curto do motor funcionando e do painel aceso.
- Os requisitos do financiamento e da transferência, escritos uma vez para colar.
- Etiquetas no WhatsApp Business: «Novo», «Quer ver», «Troca», «Vendido».
A velocidade conta: um contato respondido em minutos costuma continuar a conversa; um respondido no dia seguinte já chamou outro vendedor.
